А.А.Голов
ВМЕШАТЕЛЬСТВА В ПОВСЕДНЕВНЫЕ КОНФЛИКТЫ: ГОТОВНОСТЬ И ОПЫТ
Многим приходится на улице, в транспорте сталкиваться с конфликтами, грубостью, несправедливостью в отношениях людей. Реакции бывают разными. Готовность лично вмешаться в конфликтную ситуацию изъявляют до половины взрослых россиян, еще четверть – “смотря по обстоятельствам”. (Опрос ВЦИОМ 1-5 июня, 1600 человек от 18 лет и старше).
В любой из пяти оцениваемых ситуаций, вмешаться “безусловно” готовы 23-26% россиян. Характер конфликтной ситуации – на втором плане. Эта безусловная готовность указывает больше на “социально активный” тип личности, чем на тип ситуации.
Если посчитать тех, кто “безусловно” готов к вмешательству во всех пяти ситуациях, то таких “всегда готовых” набирается 14%. Остальные 9-12% в каждой из ситуаций — “избирательно активные” личности (безусловно готовые в данной ситуации, но не во всех пяти). В общей сложности, избирательно активных – 26%.
Значительная часть россиян на вопрос о готовности вмешаться всегда отвечает “скорее, да” или “смотря по обстоятельствам”. Такая “условная” готовность — у каждого четвертого (26%).
Условную готовность проявляют и избирательно активные личности – только не всегда. В любой из оцениваемых ситуаций к “условно готовым” можно отнести около половины возможных участников конфликтной ситуации (48-51%).
Наконец, еще четверть россиян (25-28%), в любой конкретной конфликтной ситуации, можно отнести к “социально пассивным”. Только половина из них (13%) “никогда не готовы”, предпочитают не вмешиваться ни в какие конфликты. Для 22% россиян это просто “не их” ситуации, а в каких-то других ситуациях они проявляют готовность к вмешательству.
Готовы ли вы лично вмешаться в конфликтную ситуацию…? | Однотипные ответы во всех ситуациях | Однотипные ответы не во всех ситуациях |
“безусловно, да” | “ВСЕГДА ГОТОВЫЕ” (14%) | “ИЗБИРАТЕЛЬНО ГОТОВЫЕ” (26%) |
“скорее, да”, “смотря по обстоятельствам” | “ВСЕГДА УСЛОВНО ГОТОВЫЕ” (26%) | “ИЗБИРАТЕЛЬНО УСЛОВНО ГОТОВЫЕ” (22%) |
“скорее, нет”, безусловно, нет”, “затрудняюсь ответить” | “НИКОГДА НЕ ГОТОВЫЕ” (13%) | — |
Одно дело – готовность вмешаться, и несколько иное – наличие соответствующего опыта. Только 13% россиян доводилось вмешиваться во все пять оцениваемых ситуаций, 59% вмешивались в некоторые из ситуаций, а пятая часть (21%) – ни в одну из них.
Самый распространенный опыт, имеющийся почти у каждого второго – в части замечаний молодым людям, и общении с хулиганами.
| УРОВНИ ГОТОВНОСТИ К ВМЕШАТЕЛЬСТВУ В КОНФЛИКТЫ | ||||||
ОПЫТ ВМЕШАТЕЛЬСТВА В КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ | В целом | постоянная безусловная готовность | избирательная безусловная готовность | постоянная условная готовность | избирательная условная готовность | неготовность |
имеется во всех ситуациях | 13 | 42 | 11 | 11 | 6 | 1 |
имеется не во всех ситуациях | 59 | 48 | 83 | 57 | 61 | 24 |
отсутствует | 21 | 11 | 20 | 21 | 31 | 17 |