Левада-Центр провел опрос среди россиян об использовании различных средств оплаты. Согласно данным исследования, наличные деньги остаются наиболее часто используемым средством оплаты (им пользуются 89% опрошенных россиян). Далее следуют дебетовые карты (ими пользуются 58% респондентов), кредитные карты (15%) и бонусные программы (15%), бесконтактные платежи мобильным телефоном (13%), перевод денег продавцу (11%), электронные кошельки (6%).
| Наличные деньги | 89 |
| Дебетовая карта (включая зарплатные, пенсионные карты) | 58 |
| Кредитная карта с возможностью оплаты сверх имеющихся на карте средств | 15 |
| Бонусы в магазинах, кафе и т.д. | 15 |
| Бесконтактные платежи мобильным телефоном (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay или другое) | 13 |
| Перевод денег продавцу по номеру телефона | 11 |
| Электронные кошельки (QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney) | 6 |
| Другое | <1 |
Молодые респонденты (до 25 лет) существенно чаще пользуются бесконтактными платежами (31%), переводом денег по номеру телефона (19%) и электронными кошельками (11%). Россияне в возрасте от 25 до 39 лет несколько чаще используют кредитные карты (21%).
Респонденты, попадающие в верхний доходный квинтиль (с семейным доходом от 60 000 тыс. руб. в месяц), также используют больший набор средств. Они чаще пользуются банковскими картами (69% дебетовой и 18% кредитной), бонусными программами (24%), бесконтактными платежами (22%), электронными кошельками (14%).
Более половины россиян (59%) обычно носят с собой до 1 000 рублей. Примерно треть россиян (32%) в среднем имеют при себе до 500 рублей в наличных. 28% россиян носят при себе сумму от 500 до 1 000 рублей в наличных деньгах. Более 1 000 рублей при себе носит треть россиян (32%).
При этом четверо из пяти опрошенных россиян тратят на повседневные покупки до 1 000 рублей в день.
| Сколько в среднем в день Вы тратите на повседневные покупки (в %) | Сколько наличных денег Вы обычно имеете при себе? (в %) | |
| до 200 руб. | 15 | 13 |
| 201-500 руб. | 33 | 19 |
| 501-1000 руб. | 31 | 28 |
| 1 000 — 2 000 руб. | 9 | 19 |
| более 2 000 руб. | 3 | 13 |
| затрудняюсь ответить | 8 | 8 |
Около четверти опрошенных не используют безналичные средства оплаты покупок (26-28%). Среди россиян старшего возраста (55 лет и старше) доля таких респондентов составляет 42%. При этом только 2% россиян полностью отказались от наличных денег.
Почти половина респондентов (45%) в возрасте до 40 лет предпочитают использовать безналичные способы оплаты в большинстве случаев. Также около половины опрошенных в высокодоходных группах и половина жителей Москвы чаще оплачивают свои расходы безналичными средствами, чем наличными.
Если взять все Ваши расходы в рублях в среднем за месяц, какой процент этих расходов Вы оплачиваете…
| …наличными деньгами (в %) | …безналичными средствами оплаты (в %) | |
| Нисколько | 2 | 26 |
| до 30% | 30 | 14 |
| 31-50% | 21 | 22 |
| 51-80% | 13 | 20 |
| 81-100% | 30 | 14 |
| Затрудняюсь ответить | 4 | 4 |
Предпочтения выборе платежного средства в значительной мере зависят от уровня дохода семьи респондента. Доли россиян, которые чаще платят наличными деньгами, выше в первом (до 15 тыс. руб.) и втором (до 28 тыс. руб.) доходных квинтилях. Доли респондентов по предпочитаемым способам оплаты выравниваются в середине доходной линейки (с семейным доходом от 28 тыс. руб. до 60 тыс. руб. в мес.). В высокодоходной группе (от 60 тыс. руб. в мес.) респонденты отдают предпочтение безналичным средствам платежа (53%). Наличными оплачивают только 30% россиян с высоким доходом.
Доли респондентов, чаще использующих наличные платежи или безналичные средства оплаты, в разрезе доходных групп (в %)
Большинство россиян, использующих безналичные средства оплаты, не сталкивались за последний месяц с отказами или проблемами в оплате безналичными средствами (60%). Часто с такими проблемами сталкивались только 8% респондентов.
Сталкивались ли Вы за последний месяц с невозможностью оплатить покупку в магазинах, ресторанах или других местах безналичным платежом? (в %% от тех, кто пользуется безналичными средствами оплаты)
| Да, при совершении большинства покупок | 2 |
| Да, в половине случаев | 6 |
| Да, но довольно редко | 31 |
| Нет, не сталкивался(-ась) | 60 |
| Затрудняюсь ответить | 1 |
О проблемах с оплатой безналичными средствами чаще упоминали жители Москвы (47%) и наиболее молодые респонденты (46%) – наиболее активные пользователи безналичных средств оплаты.
Сталкивались с невозможностью оплатить покупку безналичным платежом по размеру населенного пункта (в %% от тех, кто пользуется безналичными средствами оплаты)
Сталкивались с невозможностью оплатить покупку безналичным платежом по размеру населенного пункта (в %% от тех, кто пользуется безналичными средствами оплаты)
| Москва | более 500 тыс. | от 100 до 500 тыс. | города до 100 тыс. | село | |
| Да, при совершении большинства покупок | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Да, в половине случаев | 5 | 5 | 5 | 8 | 6 |
| Да, но довольно редко | 39 | 33 | 27 | 28 | 30 |
| Нет, не сталкивался(-ась) | 52 | 60 | 66 | 61 | 59 |
| Затрудняюсь ответить | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 |
Levada Lab — исследовательская лаборатория Левада-Центра
Ольга КАРАЕВА
Степан ГОНЧАРОВ
Опрос проведен 24 – 30 октября 2019 года по репрезентативной всероссийской выборке городского и сельского населения объемом 1616 человек в возрасте от 18 лет и старше в 137 населенных пунктах, 50 субъектах РФ. Исследование проводится на дому у респондента методом личного интервью. Распределение ответов приводится в процентах от общего числа опрошенных вместе с данными предыдущих опросов.
Статистическая погрешность при выборке 1600 человек (с вероятностью 0,95) не превышает:
3,4% для показателей, близких к 50%
2,9% для показателей, близких к 25% / 75%
2,0% для показателей, близких к 10% / 90%
1,5% для показателей, близких к 5% / 95%
АНО “Левада-Центр” принудительно внесена в реестр некоммерческих организаций, выполняющих функции иностранного агента. Заявление директора Левада-Центра, не согласного с данным решением, см. здесь.